GARANTİ KOŞULLARI
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
İADE KOŞULLARI
Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında satın almış olduğunuz ürünleri koşulsuz 14 gün içerisinde Cayma hakkınızı kullanarak iade ya da değişim yapabilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında siparişinizi oluştururken ödemiş olduğunuz kargo ücreti tarafınıza iade edilmektedir. 14 günü aşan durumlarda kargo ücreti iade edilemez.
NASIL İADE EDERİM?
->Siparişinizi iade etmek için siparişlerim sayfasında sipariş detayı butonunun yanında bulunan iade butonuna basarak açılan iade formunu doğru ve eksiksiz şekilde doldurarak gönderiniz.
-> İade onayı ile sisteme kayıtlı mail adresinize iletilen ücretsiz iade kargo kodunu not ediniz.
-> Ürünleri faturası ile beraber kutusuna koyunuz.
-> İade koduyla ürünleri belirtilen adrese, belirtilen kargo firmasıyla göndererek ücretsiz iadenizi tamamlayınız.
İADE ŞARTLARI
-> Ürünün teslimatı sonrası ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyecektir.-> Yetkili servis kurulumu gereken ürünlerde kutunun yetkili servis personeli ile birlikte açılmaması durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.
-> İadenizin kabul edilmesi için, ürünün ve ürün kutusunun hasar görmemiş olması, bandrol ve güvenlik şeridinin açılmamış olması, sim kart ile çalışan cihazlar için sim kart takılmamış ve kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.
-> Ürün iadesi için, ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte Robit’ten almış olduğunuz iade koduyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
-> İade aşamasında ürün kalite kontrol sürecine tabi tutularak tüm parça ve orijinallik kontrolleri sonrasında ücret iadesi yapılacaktır.
-> Kutusu açılmış ve hasar görmüş ürünlerde iade alınmayacaktır.
Aşağıda belirtilen durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır.
-> Ücret iadesi için gönderilen ürünün tüm orijinal aksesuarlarının, promosyonlarının eksik olması ve ambalajının hasar görmüş olması
-> Ürünün yeni olma özelliğini kaybetmesi, yani çatlak, ezik veya çiziklere sahip olması
-> Yasal olarak gönderilen fatura, makbuz veya bir satın alma kanıtı ile başvurulmaması
-> Kullanıcı kaynaklı hasarlarda; neme maruz kalma, yabancı cisimlerin girmesi (su, yağ, kum, vb.), yanlış kurulum veya çalıştırma gibi izinsiz kullanımın söz konusu olması
-> Ürünün etiketi, seri numarası gibi özelliklerinde değişiklik belirtileri göstermesi
-> Yangın, sel, şiddetli rüzgarlar ve yıldırım çarpması dahil olmak üzere, kontrolümüz dışındaki dış faktörler nedeniyle ürünün zarar görmesi
-> İlgili ürünün, Robit’ten geri ödeme onayı alındıktan sonraki 7 takvim günü içerisinde Robit’e geri gönderilmemesi.